これからどう生きていこうかと考える時があります。
そこで、
「これから生きていくためには何が必要か？」
という問いに対して、
を読んでみました。
で、出した答えは、一つ。
「一員になる」です。
一人ではちっぽけな存在と感じていたものが、
何かの一員だと自覚することで、
目の前の仕事に誇りが持てるかもしれません。
あなたは、何の一員ですか？
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この本で注目したところは。。。
”お客様をおもてなしするには、将棋ではないですが、
ときには１０手先を読みながら、
行動していくことでお客さまに喜ばれ、
帝国ホテルらしいおもてなしができると信じています”
”・・・早く一人前になろうと覚悟を決めたときに、
私はホテルの一員としてのプロ意識が
ほんの少し目覚めたように思います”
”メイドさんたちがきれいに部屋を掃除し、
きちんとベットメイキングをしてはじめて、
お客様に「客室」という形で商品を提供できるし、
営業部員もがんばれる。
だからもっと帝国ホテルの一員としての誇りと自信、
愛着をもってほしい。
そうすることで、やりがいが必ず生まれて、
仕事が楽しくなることを伝えよう”
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一員であることがチカラを引き出す一方で、
一員であることがチカラを奪うこともあります。
あなたのチカラを引き出すのは、何の一員のときですか？
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