将来が見えなくて、
どうしていいかわからない・・・ってときがあります。
そこで、
「どうしていいかわからない」という問いに対して、
を読んでみました。
で、出した答えは、一つ。
「方法を知り、実践する」です。
上手く行くか行かないかは、
知っているかどうか、行動しているかどうか、
にかかっています。
いつも探して、いつも試してみるという心構えが必要です。
あなたはどんな方法を探し、どんな方法を試していますか？
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この本で注目したところは。。。
”違うのは、お客様の気持ちを動かすポイントを知り、
実践しているかどうかだけです。たったそれだけの違い”
”「こうしたらもっとよくなるのでは」
と考えついたことはどんどん試してみます。
ポイントは動いてみることなのです”
”“当たり前の基準”を上げていくことが大切”
”思いは言葉や行動で見せてこそ伝わる”
”大切なのは、
「お客様のことを知りたい」
という気持ちが伝わることです。
そのために重要なことは、
質問することと聞くことです”
”ぜひ、うまくいったり、
うまくいかなかったりするその過程も
楽しんでしまいましょう”
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上手く行っても、上手く行かなくても、
続けられる姿勢を保ちたいものです。
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☆ (余裕があれば読んでみましょう）
＜どうしていいかわからないに対してのお役立ち度＞
☆☆☆(素晴らしい本です。おススメします）
☆☆ (ぜひ読んでみましょう）
☆ (余裕があれば読んでみましょう）